A Elfa, uma das principais provedoras de soluções e serviços de logística em saúde no Brasil, foi eleita como a melhor empresa para trabalhar pelo GPTW – Great Place to Work Paraíba, na categoria médias e grandes. A companhia está entre as melhores do estado em todas as quatro edições do ranking Paraíba.

A Gerente de Gente e Gestão da Elfa, Karolina Beniz, conta que a empresa “tem um cuidado muito forte relacionado ao ambiente de trabalho e colocar as pessoas realmente como protagonistas nas funções que exercem”. “Para esse resultado para a Paraíba, o primeiro lugar no ranking, acho que um dos fatores principais é a nossa cultura”, completa.

A cultura organizacional

“A nossa cultura é muito forte e enraizada em todos os níveis da organização”, relata a Gerente. Segundo ela, a empresa presa pelo desenvolvimento dos colaboradores dentro da empresa e conta que isso é feito também por meio da universidade corporativa que oferece treinamentos desde o nível operacional até lideranças. “Temos um benefício que é oferecer bolsas de estudos para os nossos colaboradores desde que sejam relacionados a sua área de atuação e que tenham perspectiva futura de encarreiramento dentro da companhia”, explica Beniz.

A empresa possui também práticas de reconhecimento e uma política de encarreiramento. “Pessoas que tem potencial destaque têm muita perspectiva de crescimento dentro da companhia”, analisa a Gerente. A seleção de novos talentos começa com o chamado programa Jovem Talento no qual estudantes de graduação tem a oportunidade de estagiar na companhia e, dependendo do perfil fit cultural, podem ser efetivados.

A profissional entende que o estudo contínuo é importante independente do nível e carreiro. “O aprendizado, desenvolvimento, treinamento têm que ser contínuos para que possamos realmente desempenhar bem a nossa função, treinar os nossos e as equipes”, conta. Para Beniz, a capacitação também reflete nos resultados e na certificação GPTW.

Além da constante preocupação com a carreira e bem-estar de cada colaborador, a Elfa possui diferentes políticas de diversidade e inclusão. “A gente sempre busca trabalhar com diversidade e inclusão sem preconceito racial, social etc. E isso é um dos itens que refletem inclusive na pesquisa da GPDW”, comenta Karolina Beniz. Para ela, trabalhar em um ambiente com pessoas diversas influencia no aprendizado, relações de trabalho e gera bons resultados. A Gerente relata que novidades estão sendo estruturadas na empresa para apoiar cada vez mais grupos, como exemplo cita programas voltados à maternidade e à talentos sêniores.

Durante a pandemia

Segundo Beniz, a companhia prestou apoio aos colaboradores durante os períodos mais críticos da pandemia de COVID-19 e criou políticas voltados ao bem-estar. “Contamos com o apoio psicológico para que as pessoas pudessem fazer algumas sessões de terapia pela companhia”, conta. A Gerente ressalta que diferentes práticas estão inclusas no calendário anual de eventos e agenda positiva dentro da organização. “Todo mundo tem alguma situação que precisa de um certo apoio e eu acho que esse é o nosso papel enquanto gestão: o acolhimento e o apoio”, enfatiza a profissional.

Karolina comenta que a empresa prestou grande apoio às lideranças para que tivessem força e habilidades para conduzir suas equipes. “Era um processo muito difícil, mas a gente contou com uma força tarefa muito forte para colocar e mobilizar para que todos tivessem condição de realizar o trabalho remoto”, lembra. A transição para o regime home-office foi bem-sucedida em times em que essa era uma possibilidade e, para ajudar colaboradores com a situação, a empresa promoveu uma série de encontros e webinars voltados a saúde mental. “Já deixou de ser novo normal, mas naquele momento era e o papel da liderança foi fundamental para se aproximar e entender de cada um e buscar ferramentas”, observa.

Com relação as reuniões on-line, a empresa reduziu a frequência e adotou intervalos maiores entre cada uma. Dessa forma, foi possível equilibrar horários e demandas empresariais além de evitar a fadiga física e mental. “O fato de não ter esse deslocamento entre casa e trabalho acabou passando um pouco do ponto, então a gente fez muitas ações voltadas a isso para que as pessoas tivessem realmente um horário delimitado e para que não fossem procurados de maneira exagerada”, explica a Gerente.

Outra grande ação foi voltada para a sustentabilidade. A Elfa promoveu uma coleta de lixo eletrônico afim de conscientizar colaboradores sobre o tema e, segundo a executiva, a adesão foi surpreendente. Ainda pensando no meio ambiente, foi realizado um webinar sobre como cuidar de plantas, também com grande participação de pessoas da empresa. “Acho que hoje as pessoas não estão preocupadas só em gerar resultado, mas elas estão preocupadas também em um pró-maior perante a sociedade, em fazer algo também que tenha impacto na sociedade. Nós temos muito essa preocupação de ter o nosso colaborador sempre muito atento e temos outras práticas também, então é algo que está super presente aí dentro da nossa rotina”, analisa a profissional.

“Durante o processo da pandemia, por incrível que pareça, os nossos resultados se mantiveram inalterados. Continuamos crescendo exponencialmente”, nota Beniz. Ela ressalta que a empresa realizou oito aquisições de forma virtual durante o período. “Se manter firmes, crescendo e de forma sustentável, sem redução de pessoas, também trouxe uma tranquilidade para as nossas equipes”, comenta. Para a profissional, as diferentes ações da Elfa durante a pandemia também influenciaram no ranking GPTW: “Todas essas práticas, a estabilidade e o nosso crescimento deixa o nosso funcionário cada vez mais motivado a trabalhar com esse propósito na nossa empresa. Acho que isso transmite cada vez mais esse engajamento”.

O reconhecimento

“Foi fundamental contar com essas pessoas engajadas, com produtividade, eficiência para chegar no nosso propósito que é prover soluções em saúde”, explica Karolina Beniz. Segundo ela, a adesão dos colaboradores em todas as ações é satisfatória e os deixam cada vez mais entusiasmados em buscar novas práticas de mercado e aplicá-las dentro da organização.

A Gerente de Gente e Gestão enfatiza que a conquista da certificação GPTW traz uma sensação de dever cumprido à companhia. “Acho que o selo e o ranking são uma consequência do nosso trabalho que está exposto aí em vários indicadores”, comenta. Segundo ela, o propósito da empresa é também desenvolver os colaboradores, algo que reflete também nos resultados. “É o que a gente coloca lá no início do ano como estratégia de negócio e começa a construir quando desenvolvemos a Trilha de carreira, os planos de desenvolvimento individual junto com os nossos colaboradores e a certificação é a materialização, o resultado dos processos.”, explica.

As diferentes práticas e valores da cultura organizacional da empresa se encaixam também nos pilares da chamada Estratégia ESG, algo em que a Elfa vem trabalhando. “Algumas estruturas a gente vem trabalhando mais fortemente e pensando em muita coisa para 2022”, ressalta. A profissional afirma que a Elfa tem planos de continuar desenvolvendo pessoas e construindo projetos de mudanças. “A companhia não vai parar vai continuar crescendo e a gente precisa ter pessoas boas prontas para assumirem grandes oportunidades que vão surgir aí ao longo da nossa trajetória, ao longo dos próximos anos”, finaliza.