Por Vanessa D’Angelo
Não é novidade que empresas no cenário atual obtêm mais sucesso quando apostam na inovação e constante colaboração de seus membros. Companhias que adotam uma mentalidade aberta, onde a troca de ideias e o trabalho em equipe são incentivados, têm uma maior capacidade de se adaptar às mudanças do mercado, solucionar problemas complexos e impulsionar o desenvolvimento de novas ideias e produtos. Nesse contexto, as plataformas de comunicação desempenham um papel crucial na facilitação e fortalecimento dessa cultura colaborativa e inovadora.
Dentro de uma organização em que é estimulado o trabalho em equipe, funcionários são encorajados a expressarem suas ideias e experiências criando um ambiente com base em aprendizados, não somente entre colaboradores da mesma equipe, mas também entre todos os níveis hierárquicos da empresa. Assim, é possível gerar um espaço aberto para opiniões, um canal de comunicação entre funcionários. A inovação passa então a ser vista como uma busca por melhorias e aprendizados.
Uma plataforma de comunicação eficiente é um dos pilares fundamentais para a construção de um ambiente onde funcionários trabalhem unidos e de uma forma mais eficiente. Ela fornece os meios para que os colaboradores interajam de maneira fluida, independentemente da distância física ou da estrutura organizacional.
Em desacordo com o que é amplamente presumido, as plataformas de comunicação vão muito além do tradicional e-mail ou telefonema. Elas englobam uma variedade de funcionalidades, como mensagens instantâneas, videoconferências, webinars e treinamentos. Isso permite que os colaboradores compartilhem conhecimentos e ideias, fortaleçam o trabalho em equipe, estimulem a participação, reduzam barreiras hierárquicas, colaborem em projetos, além de inúmeras outras atividades.
As ferramentas modernas de comunicação e colaboração unificam a experiência não somente para os usuários finais, mas para a equipe de tecnologia que deverá gerenciar sua implementação, adoção e uso por toda a empresa. Elas fornecem uma plataforma central com visibilidade e facilidade de uso pela TI, segurança para proteger os dados da empresa e prevenir ameaças cibernéticas, além de uptime constante e alta qualidade de chamadas e videoconferências.
Um relatório da Grand View Research afirma que o mercado global de plataformas de comunicação foi avaliado em quase 9 bilhões de dólares em 2021, e deve crescer anualmente cerca de 31% até 2030.
Isso só confirma a boa funcionalidade das ferramentas de comunicação, mostrando como é peça-chave na criação de uma cultura de colaboração e inovação dentro das organizações. Ao adotar uma plataforma de comunicação eficaz e encorajar tal postura, as empresas estarão mais bem preparadas para enfrentar os desafios do mercado e prosperar em um ambiente que está em constante evolução.
À medida que as corporações buscam se destacar em um ambiente de negócios cada vez mais dinâmico e desafiador, a adoção de estratégias que promovem a troca de ideias, o trabalho em equipe e a transparência se torna imperativa. As plataformas de comunicação modernas transcendem os meios convencionais, fornecendo um ecossistema abrangente para interações eficazes, independentemente do local de trabalho, fuso horário ou dispositivo usado.
*Vanessa D´Angelo é Head de Marketing da GoTo para a América Latina